Return Policy

各位親愛的7 Billion / 70億的朋友們您好😄
有任何退換貨可以直接在臉書,IG, mail,手機,官網等任何方式連絡我們哦!!

們以客為尊,任何退換貨我們會傾聽客戶心聲,也請您給予我們建議,我們會盡力改善! 
以下為正常退換貨流程,退換貨絕對是客戶權益,如有特殊狀況我們會提供協助。
 

退貨流程說明

  1. 請透過訂單的訊息功能或其他通訊方式與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵的情況,請提供商品瑕疵照片,我們確認後會前往送貨的地址收取需要退回的產品,商品若有包裝必須保持完整。

  2. 若是尺寸不合、個人喜好因素須辦理退貨,則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址。

  3. 保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過,試穿時請小心衣物沾染彩妝。

  4. 請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝好。

  5. 退貨需求一旦確定,請您確保號碼可以聯絡到您,我們會用手機連絡您。請確認您在7 Billion 網站留下之手機號碼正確無誤。

  6. 換貨不需附回發票,但辦理退貨時原發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。


*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則逾期。



請注意,以下情況無法受理退貨:
  • 超過7天鑑賞期。

  • 商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。

  • 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損,恕不接受退貨。

  • 商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。

  • 海外退貨配送需要特別安排,請直接聯絡店家。



辦理退款時程說明

  • 當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。

  • 若是使用信用卡付款我們會進行退刷;若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。